☆キャンセル料について☆お客様に大切なお知らせがございます。
コロナ禍において、感染対策やスタッフの体調不良などで予約変更にご協力頂き感謝を申し上げます。
最近ではご予約も混雑をしており、「予約が取りづらい」とお声を頂く事も多く、ご迷惑をお掛けしております。
また、当日のキャンセル、遅刻のお客様が目立つようになり、その日にご希望されていたお客様やご希望の施術がご利用いただけない状況も見受けられます。
多くのお客様に当サロンを平等にご利用いただき、仕上がりに満足していただく為にも、 2022年12月1日（木）より、
大変恐縮ではございますが、キャンセル料を改定させていただくことになりました。
当日キャンセルの場合は、下記の通りキャンセル料をご請求させていただきます。
【再来のお客様】
・当日キャンセル料：ご予約メニューの50%(税込)
【新規のお客様】
・当日キャンセル料：ご予約メニューの100%(税込)
☆お支払い方法：次回ご来店時・お振込☆
☆キャンセル・ご予約変更方法☆
電話の場合 ：前日18時30分までにサロンに電話にてご連絡ください
ホットペッパーの場合：前日23時までにWEB予約システムより予約変更をお願い致します。
※当日WEB予約システムでの変更は出来かねます
※連続して無断キャンセルされた場合は、ご予約をお断りさせて頂きます
【ご予約の時間に間に合わない場合】
新型コロナウィルスの関係で混雑時は店外でお待たせすることもありますが、必ず5分前にはご来店下さい。
当サロンへ事前連絡なく、ご予約時間から10分経過した場合は、無断キャンセルとさせて頂きます。
ご予約時間に間に合わない可能性がある場合は、お手数ですがご予約時間の15分前までに必ずお電話にてご連絡をお願い致します。 ※できる限りの対応は致しますが、10分以上遅刻された場合はキャンセルとさせて頂きます。 ※遅刻された場合は施術メニューの変更や施術をお断りする事がございます。
ご予約時間から遅れてご来店された場合は、事前にご予約いただいた施術内容がご提供できない場合がございますのでご了承ください。
お客様の大切な時間を頂戴しているからこそ、満足して笑顔で帰宅していただきたいという想いがございます。 信頼され、お客様との心地よい関係を築く為にもスタッフ全員で精一杯努力をしてまいります。
予約枠をご利用される全てのお客さまの大切な1枠となりますため、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
